הפקת טפסים להפניה דחופה בשבת

ביתי בת שנתיים וחצי ב"ה. בערב שבת האחרון היא לא הרגישה טוב. בשעה 16:00 מדדתי לה חום היה לה 40 מעלות. נתתי לה אקמול. בשעה 19:00 מדדנו לה שוב חום והיה לה 41 מעלות. בעלי נסע איתה לחדר מיון אחרי כניסת שבת. נתנו לה כדור להורדת חום נורופן והחום ירד. בנוסף היבחנו דלקת באוזן ונתנו לה אנטיביוטיקה. הרופא במיון טען שאנו צריכים לשלם 741 ש"ח כי לא היינו צריכים לבוא ללא הפניה. לטענתו היינו צריכים להתקשר ל "2700 (שירות של קופת חולים) ולבקש מהם לפקסס הפניה לחדר מיון, ורק כך לא היינו מחויבים בתשלום.שאלתי היא האם היה מותר לנו להתקשר בשבת לשירות זה ?