מענה לטלפונים במהלך עבודת אחות בשבת

תשובת הרב יהודה גולדפישר והרב אשר שקאני

בנוגע למענה לטלפונים.

מענה לטלפון כרוך באיסור מדרבנן, ולכן מותר להשתמש בטלפון אף לצורך 'חולה שאין בו סכנה, וכן שכן שיש להתיר להתקשר בטלפון או לענות עבור 'חולה שיש בו סכנה'.

לאחר שנוצר קשר טלפוני אינו חייב לצמצם במילים ולשקול בכל מילה אם יש בה צורך, אלא יאמר את כל הנחוץ בעניין החולה[1]. מכיוון שמדובר בבי"ח ונדרשת זמינות הטלפון, מותר להחזיר את השפופרת לעריסתה בסיום השיחה (אף החזרת טלפון אלחוטי לבסיסו), וטוב להחזירו 'בשינוי'[2]. במידה ונשמע צלצול טלפון במחלקה, מותר לענות, ואם אפשר יעשה זאת בשינוי[3].   

---

[2]    כגון באחורי ידיו, ואם אי אפשר יחזירו שני אנשים ביחד, ואם הוא לבדו יחזיר בשתי ידיו.

[1, 3] ואף מותר לומר בגמר השיחה 'שבת שלום' או 'תודה רבה', אבל בודאי שאין לדבר בשיחה זו דברים שאין להם כל קשר עם החולה או עם הטיפול בו (שמירת שבת כהלכתה שם סעיף מ"א בשם הגרש"ז אויערבאך)